Двухдневный практический семинар для руководителей медицинских организаций и специалистов в сфере здравоохранения · Москва

Платные медицинские услуги по новым правилам: анатомия системы и отношений с пациентом

Разбираем всю систему предоставления платных медицинских услуг: новые Правила ПМУ, действующие с 1 сентября 2026 года, правовые и управленческие решения, организацию процессов внутри медицинской организации, юридическую анатомию её атмосферы, ЕГИСЗ и РЭМД, расчёты с пациентами и налоговые риски, маркетинг, позиционирование врача с учётом его индивидуальности и профессионального стиля, реальный опыт пациента.

Два дня прослеживаем, как всё это определяет отношения с пациентом и где возникают ключевые риски: от первого обещания медицинской организации до оказания медицинской помощи, сложного разговора после нежелательного события и юридически оформленного результата.

Научитесь видеть взаимосвязи и уязвимые места в системе платных медицинских услуг, находить управленческие решения и выстраивать согласованную работу медицинской организации, повышая качество и безопасность медицинской деятельности и укрепляя отношения с пациентами.

Почему именно очный формат: живая деловая игра, разбор кейсов в группах, прямые вопросы спикерам, новые профессиональные знакомства и живой обмен практикой с коллегами из других медицинских организаций.

8–9 октября 2026

Citrus Hall, Москва

8 окт.: 9:30–18:30

9 окт.: 10:00–19:00 + караоке

12 спикеров-практиков

От 39 900 ₽ — по 11 сентября

ул. Садовническая, д. 78/5, зал «Грейпфрут»

00дни

00часы

00минуты

00секунды

до начала семинара

Зарегистрироваться на семинар Смотреть программу

Запись и материалы семинара будут доступны с 19 октября 2026 года. Срок доступа 6 месяцев.

Почему именно сейчас

Правила предоставления платных медицинских услуг изменились. Работать по-старому больше нельзя

С 1 сентября 2026 года действуют новые Правила предоставления платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659. Что действительно изменилось? Как теперь выстраивать договорные отношения с пациентом? Достаточно ли предупредить его о дополнительных платных медицинских услугах? Действительно ли ИДС теперь можно не оформлять? И что на самом деле изменилось в части передачи сведений в ЕГИСЗ, а что существует преимущественно в обсуждениях и социальных сетях? И чем для медицинской организации могут обернуться закупки медицинских изделий на маркетплейсах?

Платные медицинские услуги гораздо шире договора и расчётов с пациентом. Это целая система, в которой правовые требования превращаются в управленческие решения и согласованную работу медицинской организации, в том числе при предоставлении дополнительных платных медицинских услуг.

На семинаре проследим, как эта система работает на всём пути пациента: от закупки медицинских изделий, в том числе на маркетплейсах, и их приёмки, сайта, прайс-листа и юридической анатомии атмосферы медицинской организации до ЕГИСЗ и РЭМД, расчётов с пациентом, кассовых и налоговых рисков, маркетинга, личности врача и реального опыта пациента.

И разберём, что происходит после нежелательного события внутри самой медицинской организации и в отношениях с пациентом: как провести честный разбор причин, снизить риск повторных ошибок и финансовых потерь, подготовиться к сложному разговору, выстроить взаимодействие с пациентом и перейти к юридически оформленному результату.

Два дня, одна система

День 1. От правовых требований и управленческих решений к целостной системе предоставления платных медицинских услуг. Новые Правила и спорные вопросы, управление, риски и последствия ненадлежащей закупки и приёмки медицинских изделий, юридическая анатомия атмосферы медицинской организации, ЕГИСЗ и РЭМД, деньги.

День 2. От привлекательного предложения до устойчивого доверия пациента. Маркетинг и управление, личность врача и реальный опыт пациента, ИИ, разбор нежелательных событий и взаимодействие с пациентом после конфликта.

Для кого

Кому будет интересен семинар

Руководителям и владельцам медицинского бизнеса

Чтобы видеть систему предоставления платных медицинских услуг целиком, понимать взаимосвязь управленческих решений, процессов и рисков, распределять ответственность и выстраивать согласованную работу медицинской организации, в том числе с учётом новых Правил ПМУ, действующих с 1 сентября 2026 года.

Юристам в сфере здравоохранения

Чтобы разобраться в новых Правилах ПМУ и спорных вопросах их применения, договорных отношениях с пациентом, дополнительных платных медицинских услугах, информации для пациента, ЕГИСЗ и РЭМД, рисках ненадлежащего обращения медицинских изделий и юридическом оформлении сложных ситуаций.

Руководителям и специалистам по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности, заведующим отделениями и врачам

Чтобы видеть уязвимые места в системе, оценивать риски принимаемых решений, понимать причины и последствия нежелательных событий, отработать навык их внутреннего разбора и принимать меры для предупреждения повторных ошибок, повышения качества и безопасности медицинской деятельности.

Руководителям коммерческих направлений, маркетологам, администраторам и сотрудникам, взаимодействующим с пациентами

Чтобы понимать, как маркетинг, продажи, сайт и прайс-лист, атмосфера медицинской организации, личность врача и коммуникация команды формируют ожидания и реальный опыт пациента, и выстраивать устойчивые отношения с пациентами.

Программа

Два дня, которые закроют ключевые юридические слепые зоны платных медицинских услуг

В программе — приветственный и прощальный кофе-брейки, а также кофе-брейки в течение обоих дней.

Скачать программу семинара (PDF)

День первый · 8 октября

День второй · 9 октября

«Право, управление и инфраструктура складываются в единую систему предоставления платных медицинских услуг»

10:05–11:30

Новые Правила платных медицинских услуг: что изменилось и как теперь выстроить работу

Светлана Михайловна Саяпина — практикующий юрист в сфере здравоохранения, эксперт по правовой защите медицинских организаций, основатель Академии Медицинского Права

Новые Правила предоставления платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659: что действительно изменилось с 1 сентября 2026 года.
Основания и условия предоставления платных медицинских услуг (ПМУ), в том числе в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий.
Оказание ПМУ анонимно по новым Правилам: пределы применения, порядок оформления и спорные вопросы для медицинской организации.
Информация об исполнителе и платных медицинских услугах: что, где и каким способом необходимо довести до потребителя.
Договор: форма, стороны, содержание и новые требования. Дистанционное заключение через сайт, мобильное приложение и MAX. Цена и порядок оплаты.
Дополнительные ПМУ: действительно ли теперь достаточно просто предупредить пациента?
ИДС и новые Правила ПМУ: действительно ли согласие пациента теперь можно не оформлять?
Отдельные консультации и медицинские вмешательства по просьбе пациента: спорные пределы, порядок оформления и риски фрагментарного оказания медицинской помощи.

11:30–11:45 — кофе-брейк

11:45–12:45

Медицинское изделие до начала применения: что проверить при закупке и приёмке

Игорь Владимирович Иванов — доктор медицинских наук, генеральный директор ФГБУ «ВНИИИМТ» Росздравнадзора

О том, как проверить регистрацию медицинского изделия, соответствие фактически поставленного изделия сведениям регистрационного удостоверения, производителя, маркировку, комплектацию и эксплуатационную документацию. Как организовать проверку при приёмке, не допустить применения изделия при выявлении несоответствий и оформить дальнейшие действия медицинской организации.

12:45–13:15

От закупки до применения: уголовно-правовые риски обращения медицинских изделий и лекарственных препаратов

Дарья Кирилловна Козырева — адвокат адвокатского бюро «Китсинг и партнёры»

О том, можно ли закупать медицинские изделия на маркетплейсах, что необходимо проверить при их приёмке и какие риски возникают, если врач привёз незарегистрированное изделие из-за границы и решил использовать его при оказании медицинской помощи. На примерах из адвокатской практики разберём, что делать, если нарушение обнаружила сама клиника или Росздравнадзор, как прекратить применение изделия, изолировать его от дальнейшего обращения и оформить последующие действия, включая уничтожение, а также как организовать закупку и приёмку, чтобы снизить риск административной и уголовной ответственности.

13:15–14:00 — обед

14:00–15:30

Управление на всём пути пациента: как выстроить целостную систему предоставления платных медицинских услуг

Александр Николаевич Сазанович — президент Ассоциации директоров по развитию, руководитель программы MBA, доктор технических наук, профессор

О том, как связать в единую систему все этапы предоставления платных медицинских услуг, обеспечить согласованность действий подразделений, документов и реальных процессов, распределить ответственность и выстроить управление на всём пути пациента.

15:30–15:45 — кофе-брейк

15:45–16:45

Юридическая анатомия атмосферы медицинской организации: от сайта и прайс-листа до музыки в клинике

15:45–16:15

Что видит пациент: сайт и прайс-лист медицинской организации

Обязательная информация, юридически значимые формулировки, соответствие сайта и прайс-листа договору и фактической практике медицинской организации.

16:15–16:45

Что слышит пациент: музыка как часть атмосферы медицинской организации

Дмитрий Сергеевич Гайденко — генеральный директор и сооснователь компании Pusk.fm

О том, как музыка влияет на настроение и впечатление пациента, формирует имидж медицинской организации и создаёт атмосферу, в которую хочется возвращаться, какие права и документы необходимы для её законного использования, какая ответственность предусмотрена за нарушение исключительных прав и как специализированная система помогает управлять музыкальной атмосферой медицинской организации.

16:45–17:15

ЕГИСЗ и РЭМД при оказании платных медицинских услуг: что говорит закон и что говорят в соцсетях

Дария Викторовна Вольникова — коммерческий директор «ЭлНетМед» (интеграционная платформа N3.Health, официальный оператор передачи данных в ЕГИСЗ)

О том, какие сведения об оказании платных медицинских услуг медицинская организация обязана передавать в ЕГИСЗ, как это происходит на практике и насколько то, что об этом пишут и говорят в социальных сетях, соответствует требованиям законодательства.

17:15–18:15

Деньги в платной медицине: расчёты с пациентом, кассовые и налоговые риски клиники

Мария Валерьевна Русских — налоговый юрист, партнёр JTL Consulting

Кассовые и налоговые риски при расчётах с пациентом в платной медицинской деятельности.

18:15–18:30 — вопросы и обсуждение

«От первого обещания медицинской организации до юридически оформленного результата сложной ситуации»

10:05–11:05

Маркетинг медицинской организации без иллюзий: как определить, кто из команды вредит общему делу. Откровенный разговор

Евгений Александрович Бойченко — преподаватель Высшей школы организации и управления здравоохранением, преподаватель и член экспертного совета программы EMBA Высшей школы бизнеса МГУ, МГУУ Правительства Москвы, эксперт в медицинском маркетинге и коммуникациях

О том, как отличить профессиональную работу от её имитации, оценить реальный вклад сотрудников службы маркетинга и выявить решения, которые наносят медицинской организации финансовый и репутационный вред.

11:05–11:20 — кофе-брейк

11:20–12:20

Управление клиникой: как совместить финансовые планы, этику продаж и качество медицинской помощи на всём пути пациента

Надежда Николаевна Федулова — кандидат медицинских наук, ведущий эксперт по открытию и управлению медицинскими организациями, MBA

О том, как выстроить продажи медицинских услуг с учётом интересов пациента, финансовых задач клиники и требований к качеству медицинской помощи.

12:20–13:15

«Сигнатура врача»: как учитывать личностные ценности, профессиональный стиль и индивидуальность врача как в его позиционировании и коммуникации, так и в формировании имиджа медицинской организации

Алексей Григорьевич Тарбастаев — начальник сектора исследований и разработки отраслевых образовательных программ Центра развития здравоохранения и социальной сферы МГУУ Правительства Москвы

О том, как сделать индивидуальность врача основой точного позиционирования: понять, каким пациентам подходит именно этот врач, на чём строится доверие к нему и как передать это в коммуникации, сохраняя его живой и узнаваемый образ. И как соединить сигнатуры отдельных врачей с позиционированием медицинской организации, чтобы обещания клиники совпадали с реальным опытом пациента.

13:15–14:00 — обед

14:00–14:45

ИИ в работе врача и медицинской организации: возможности, ограничения и правовые риски

О том, как использовать ИИ в работе врача и медицинской организации в качестве вспомогательного инструмента: для решения каких задач он подходит, как формулировать запросы, оценивать и проверять полученные результаты и где проходят границы его применения. На примере «Сигнатуры врача» и других рабочих задач разберём возможности ИИ, ограничения, связанные с персональными данными и врачебной тайной, и ответственность за решения, принятые с его использованием.

14:45–16:15

Не кто, а почему: как культура честного разбора нежелательных событий помогает предупреждать повторные ошибки и финансовые потери медицинской организации + ЖИВАЯ ДЕЛОВАЯ ИГРА «Разбор полётов»

Наталья Геннадиевна Мефодовская — бизнес-тренер, командный коуч, организационный психолог, приглашённый преподаватель кафедры организации здравоохранения РУДН, автор книги «Организация здравоохранения: лидерство»

Деловая игра «Разбор полётов»: отработка навыков взаимодействия в сложной ситуации, возникшей в связи с нежелательным событием.

16:15–16:30 — кофе-брейк

16:30–18:30

Взаимодействие с пациентом после нежелательного события: от сложного разговора к досудебному урегулированию конфликта

16:30–17:50

Взаимодействие с пациентом после нежелательного события: сложный разговор

Елена Юрьевна Картамышева — организационный психолог, консультант, преподаватель программ MBA и MPA, Управление развития отраслевых образовательных программ МГУУ Правительства Москвы

Сложный разговор с пациентом после нежелательного события: эмоциональная реакция, снижение напряжения, выбор участника разговора, его подготовка, формулировки, поведение врача и представителей клиники.

17:50–18:30

После сложного разговора: как перейти от требований пациента к досудебному урегулированию

Фиксация и оценка требований пациента, формирование согласованной позиции медицинской организации, определение возможных вариантов урегулирования, подготовка предложений пациенту, переговоры и юридическое оформление достигнутого результата.

18:30–19:00 — подведение итогов и ответы на вопросы

19:00 — прощальный кофе-брейк и караоке

Места ограничены, забронируйте своё сейчас

Зарегистрироваться

Эксперты семинара

12 практиков — юристы, врачи, психологи, маркетологи и руководители медицинского бизнеса

Светлана Михайловна
Саяпина

Практикующий юрист в сфере здравоохранения, эксперт по правовой защите медицинских организаций, основатель Академии Медицинского Права

Игорь Владимирович
Иванов

Доктор медицинских наук, генеральный директор ФГБУ «ВНИИИМТ» Росздравнадзора

Дарья Кирилловна
Козырева

Адвокат адвокатского бюро «Китсинг и партнёры»

Александр Николаевич
Сазанович

Президент Ассоциации директоров по развитию, руководитель программы MBA, доктор технических наук, профессор

Дмитрий Сергеевич
Гайденко

Генеральный директор и сооснователь компании Pusk.fm

Дария Викторовна
Вольникова

Коммерческий директор «ЭлНетМед» (интеграционная платформа N3.Health, официальный оператор передачи данных в ЕГИСЗ)

Мария Валерьевна
Русских

Налоговый юрист, партнёр и руководитель налоговой практики JTL Consulting, финансовый аналитик, аттестованный налоговый консультант. Специализируется на защите налогоплательщиков в налоговых спорах на досудебной и судебной стадиях.

Евгений Александрович
Бойченко

Преподаватель Высшей школы организации и управления здравоохранением, преподаватель и член экспертного совета программы EMBA Высшей школы бизнеса МГУ, МГУУ Правительства Москвы, эксперт в медицинском маркетинге и коммуникациях

Надежда Николаевна
Федулова

Кандидат медицинских наук, ведущий эксперт по открытию и управлению медицинскими организациями, MBA

Алексей Григорьевич
Тарбастаев

Начальник сектора исследований и разработки отраслевых образовательных программ Центра развития здравоохранения и социальной сферы МГУУ Правительства Москвы

Наталья Геннадиевна
Мефодовская

Бизнес-тренер, командный коуч, организационный психолог, приглашённый преподаватель кафедры организации здравоохранения РУДН, автор книги «Организация здравоохранения: лидерство»

Елена Юрьевна
Картамышева

Организационный психолог, консультант, преподаватель программ MBA и MPA, Управление развития отраслевых образовательных программ МГУУ Правительства Москвы

Что получат участники

Практические ориентиры и инструменты для работы с системой платных медицинских услуг

Навык внутреннего разбора нежелательного события

Живая деловая игра «Разбор полётов»: отработка процесса и навыков внутреннего разбора нежелательного события, взаимодействия в команде, выявления причин и условий его возникновения и выработки решений, направленных на снижение риска повторения подобных ситуаций и связанных с ними финансовых потерь.

Системное понимание новых Правил ПМУ

Понимание того, что действительно изменилось с 1 сентября 2026 года, какие требования необходимо учитывать в работе и как отличать положения новых Правил ПМУ от спорных и искажённых интерпретаций. Договор, дополнительные ПМУ, информация для пациента и другие ключевые вопросы применения новых Правил.

Ориентиры для сайта и прайс-листа

Понимание требований к обязательной информации для пациента, юридически значимым формулировкам, сайту и прайс-листу, их соответствию договору и фактической практике медицинской организации.

Понимание рисков ненадлежащего обращения медицинских изделий

На что обратить внимание при закупке и приёмке медицинских изделий, в том числе на маркетплейсах, какие риски возникают при выявлении нарушений и какими могут быть их административные и уголовно-правовые последствия.

Управленческие инструменты

Понимание того, как связать этапы предоставления платных медицинских услуг в единую систему, обеспечить согласованность работы подразделений, документов и процессов, распределить ответственность и выстроить управление на всём пути пациента.

Навыки сложного разговора с пациентом

Ориентиры для подготовки и проведения сложного разговора после нежелательного события: работа с эмоциональной реакцией и напряжением, выбор и подготовка участника разговора, формулировки и поведение представителей медицинской организации.

Понимание возможностей и рисков ИИ

Для каких задач ИИ может использоваться в работе врача и медицинской организации, как формулировать запросы, оценивать и проверять результаты, где проходят границы применения и какие ограничения и правовые риски необходимо учитывать.

Ориентиры в расчётах с пациентами и налоговых рисках

Понимание ключевых вопросов и рисков, связанных с расчётами с пациентами, применением контрольно-кассовой техники и налогообложением в платной медицинской деятельности.

Понимание того, как формируется реальный опыт пациента

Как отличать профессиональную работу маркетинга от её имитации, видеть решения, создающие финансовые и репутационные риски, и связывать маркетинг, управление, личность врача и коммуникацию медицинской организации с ожиданиями и реальным опытом пациента.

Свидетельство об обучении

По итогам семинара каждый участник получит свидетельство об обучении, а также презентации и сопутствующие материалы, которые предоставят спикеры.

Принять участие в семинаре

Оставить заявку

Как это было

Атмосфера прошедших семинаров Академии

Отзывы участников

Что говорят те, кто уже был на семинаре Академии

Отзыв участника семинара, июнь 2026

Елена Юрьевна Картамышева о семинаре

Отзыв участника семинара, июнь 2026

Участие в семинаре

Зарегистрируйтесь
на семинар 8–9 октября 2026

Двухдневный практический семинар в Москве, Citrus Hall, зал «Грейпфрут», ул. Садовническая, д. 78/5. Количество мест ограничено.

Вопросы по участию пишите
на education@academy-med-pravo.ru
или звоните:
+7 (495) 12-12-500
+7 (977) 100-36-18

По 11 сентября39 900 ₽

С 12 по 25 сентября44 900 ₽

С 26 сентября49 900 ₽

Возможна оплата частями, в рассрочку.
Запись и материалы семинара будут доступны с 19 октября 2026 года.
Срок доступа 6 месяцев.

8–9 октября 2026 · Citrus Hall

Оплата по счёту для юр. лиц — см. ниже ↓

Оплата по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Для оплаты по безналичному расчёту можно выбрать один из двух вариантов.

Вариант 1. Самостоятельно сформировать счёт на сайте

Зарегистрируйте каждого участника семинара отдельно через форму на этой странице. Это необходимо, чтобы участник появился в нашей базе и мы смогли оформить для него доступ к материалам семинара.
После перехода на страницу оплаты пролистайте страницу вниз и выберите вариант «Счёт на безналичную оплату».
Сформируйте счёт и произведите оплату через бухгалтерию вашей организации.
После оплаты сообщите нам об оплате по телефону или электронной почте. После поступления информации об оплате мы подтвердим участие зарегистрированных сотрудников и оформим им необходимые доступы.

Вариант 2. Запросить отдельный договор и счёт

Если вам необходим отдельный договор и счёт по реквизитам организации, напишите или позвоните нам. Мы подготовим документы и направим их вам:
+7 (495) 12-12-500
+7 (977) 100-36-18
education@academy-med-pravo.ru

После получения документов произведите оплату и сообщите нам об оплате.

Важно для обоих вариантов

Регистрацию необходимо пройти отдельно для каждого сотрудника, направляемого на семинар. Это нужно для корректного учёта участников и последующего предоставления каждому из них доступа к материалам семинара.

Важно: оплата по счёту доступна только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. При оплате от имени юридического лица не используйте банковскую карту.

Заказать закрывающие документы →