Почему это важно именно сейчас?

Мы пошли дальше тактики переговоров. Мы собрали уникальный пул экспертов, чтобы показать конфликт со всех сторон, которые на самом деле решают его исход:

• Юристы-практики, которые видят проблему с позиций клиники и пациента.
• Судмедэксперт, который изнутри знает, как экспертиза разбирает ваши документы.
• Следователь по ятрогенным делам, понимающий логику уголовного преследования.
• Медиаторы и налоговый консультант.

В фокусе — системный подход. Мы разберём не только «как ответить на жалобу», но и как создать такую среду, в которой у клиники изначально сильная позиция.

Программа семинара построена вокруг ключевого тезиса:

«Досудебный конфликт с пациентом — это игра,

правила которой пишутся

ДО его начала»

26 марта — День 1. Правовая и медицинская основа досудебного урегулирования

Как возможность для диалога теряется ещё до первой жалобы. Взгляд на конфликт глазами судмедэксперта и следователя. И главный блок дня: как выстроить систему внутреннего контроля, которая работает на опережение. Экономика конфликта: почему инвестиции в систему сегодня — это спасение бюджета завтра.

27 марта — День 2. Переговоры, медиация и экономические последствия конфликта

Инструменты медиации и сложных переговоров для выхода из тупика. Налоговая безопасность при оформлении выплат и соглашений. Финальный разбор кейсов со всеми экспертами.